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座谈会:注重客户感受、客户评价是检验服务质量的标准

房天下房天下 2015-11-17 18:17

[摘要] 为提升物业公司服务品质，进一步规范服务标准，加强物业公司与业主的沟通，2015年11月14日下午3时，韶关碧桂园2015年11月业主座谈会于凤凰山会议厅召开。二十多位业主代表、居委会主任、物业公司何秤英副经理及各部门负责人与凤凰管家参加了此次座谈会。

为提升物业公司服务品质，进一步规范服务标准，加强物业公司与业主的沟通，2015年11月14日下午3时，韶关碧桂园2015年11月业主座谈会于凤凰山会议厅召开。二十多位业主代表、居委会主任、物业公司何秤英副经理及各部门负责人与凤凰管家参加了此次座谈会。

图：本次座谈会主持——物业公司何秤英副经理

座谈会在和谐、活跃的气氛中进行了两个多钟，为共建五星级家园，业主们踊跃发言，献谋献策。对小区公共部位的环境卫生、车辆停放管理、安全防范等问题各抒己见，相互探讨，对我分公司今后的物业服务工作分别从办事效果、服务效率提出更高要求。物业公司代表们耐心倾听，悉心解答，本着有则改之、无则加勉的工作态度一一记录在案，便于会后跟踪回复。

此次座谈会通过常态化的沟通，及时的发现并改正我们的不足，切身了解了业主的需求，为业主排忧解难，有效的提升物业公司服务品质，树立碧桂园物业公司社会化、品牌化的专业形象。

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